去年零售总额中网购交易额占比27.2%，创开始统计以来新高。按服务和产品种类看，外卖交易额为17.4万亿韩元，同比增加78.6%，涨幅最大。其后依次为食品和饮料（48.3%），以及生活用品（44.1%）。相反，文化和休闲服务（-69.3%），以及旅游和出行服务（-53.3%）的交易额大幅减少。移动端交易额同比增加24.5%，为108.7万亿韩元，创历史新高。

外国消费者的韩货海淘交易额为6万亿韩元，同比减少0.6%，自2014年以来首次由正转负。按国家或地区来看，东盟（-31.4%）和日本（-13.6%）的交易额都减少，中国的交易额仅增加0.9%。相反，韩国消费者的海淘交易额为4.1万亿韩元，同比增加13%，创历史新高。

单看去年第四季度，网购交易额（45.3亿韩元）和移动端交易额（30.9亿韩元）双双创新高。韩货海淘交易额（1.5万亿韩元）同比减少18.2%，韩国海淘交易额（1.3万亿韩元）同比增加25.9%。线上免税店交易额（1.2万亿韩元）同比减少24.7%。

统计厅表示，受新冠疫情影响，宅家生活常态化，促使日用品和食品的线上交易额增加，而线上免税店的销售额则减少